IT Controlling im digitalen Zeitalter

Drei der fünf größten Herausforderungen im IT-Controlling sind wertbasiert

Der bisherige Fokus des IT-Controllings auf Kosten verschiebt sich, da die IT- und Fachabteilungen zunehmend wertbezogene Aussagen von der Abteilung fordern, auch mit Blick auf die IT-Strategie.

Performance-Management wird immer wichtiger

Um stärker wertorientiert zu arbeiten, müssen die IT-Controller die Technologien verstehen und eng mit den IT-Verantwortlichen zusammenarbeiten. 45 % der Befragten glauben, dass Performance Management in Zukunft die Haupttätigkeit der IT-Controller sein wird.

Die Tools: Sehr wichtig – und mit Luft nach oben

Da das IT-Kosten- und Wertmanagement datengetrieben ist, hängen seine Leistung und Qualität sehr von den eingesetzten Tools ab. Die Studie zeigt: alle IT-Controller nutzen Excel, bis auf zwei verwenden alle ERP-Systeme und ungefähr die Hälfte selbstentwickelte Tools – und sie sind damit recht zufrieden. Nur 40 % setzen spezielle Anwendungen zum IT Financial Management (ITFM) ein.

Drei Erfolgsfaktoren: Strukturen, Datenqualität, Methoden

Da sich IT-Organisationen zunehmend globalisieren, muss das IT-Controlling eine einheitliche Datenstruktur auf Konzernebene gewährleisten und Governance-Leitlinien aufstellen. Dabei rückt das Thema Datenqualität in den Vordergrund. Die meisten Unternehmen hadern mit der Datenqualität – nur rund ein Drittel empfinden sie als zufriedenstellend. Auch beim Benefit Tracking sehen sich die Befragten unter Druck. Das liegt zum einen daran, dass sie zunächst eine Methodik zur Messung entwickeln müssen. Zum anderen spezifizieren die zugrundeliegenden Business Cases in der Regel nicht klar, was der definierte und messbare Nutzen ist.

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